1.1. Müüja on UAB Meda Lt, aadress Šaltalankių g. 1, Klevinė, LT-14180 Vilniuse raj, registrikood 303245883, KMKR nr LT100008381214. Müüja kontaktandmed: tel +370 5246 0054, e-post info@meda.lt.
1.2. E-pood tähendab veebikauplust, mis asub internetis aadressil www.meda.lt ja www.meda.ee.
1.3. Ostja on isik, kes tellib või soetab e-poest tooteid.
1.4. Isikuandmed tähistavad ostja andmeid, mis on märgitud privaatsuspoliitikas.
1.5. Privaatsuspoliitika on müüja kinnitatud dokument, mis on esitatud internetis aadressil www.meda.lt ja www.meda.ee ning kus on sätestatud peamised sätted isikuandmete kogumise, töötlemise ja säilitamise ning muude sellega seotud aspektide kohta.
1.6. Eeskiri tähendab käesolevat ostueeskirja, kus on kindlaks määratud toodete e-poest soetamisega seotud sätted.
1.7. Konto tähendab ostja e-poes registreerumise tulemust, millega luuakse konto, kus hoitakse ostja esitatud isikuandmeid ja e-poe tellimuste andmeid.
2.1. Käesolev eeskiri on juriidiline dokument, millest ostja ja müüja peavad kinni pidama. Käesolevast eeskirjast saab koos ostja esitatud tellimusega ostja ja müüja vahel sõlmitud ostu-müügileping, mis on mõlemale poolele kohustuslik õigusdokument. Enne toodete tellimist e-poest soovitame selle eeskirja ja privaatsuspoliitika tähelepanelikult läbi lugeda.
2.2. Ostja ja müüja vahel sõlmitud ostu-müügileping loetakse sõlmituks hetkest, mil ostja on e-poes ostukorvi täitnud, sihtaadressi sisestanud, makseviisi valinud, käesoleva eeskirjaga tutvunud, märkinud sellega nõusoleku väljendamiseks valiku „Nõustun“ ning klõpsanud käsku „Kinnita“. Ostu-müügileping kehtib kuni lepingujärgsete kohustuste täieliku täitmiseni.
2.3. Selles e-poes registreerumise või tellimuse esitamisega kinnitab ostja tingimusteta, et tal on õigus e-poest tooteid osta.
2.4. Et kinnitada e-poes konto registreerimisel esitatud andmete õigsust, saadetakse ostjale e-kiri, kus palutakse esitatud andmed kinnitada.
2.5. Müüja jätab endale õiguse eeskirja muuta, parandada või täiendada. Kui ostja soetab e-poest kaupa, kohaldatakse eeskirja, mis kehtib tellimuse esitamise hetkel.
3. OSTJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
3.1. Ostja õigused:
a) Osta e-poest kaupa vastavalt käesolevale eeskirjale ja Leedu Vabariigi õigusaktidele.
b) Taganeda e-poes sõlmitud ostu-müügilepingust ja tagastada/vahetada välja soetatud tooted, teatades müüjale selle kohta kirjalikult hiljemalt 14 päeva jooksul tellitud kauba kohaletoimetamise päevast Leedu õigusaktides ja käesolevas eeskirjas sätestatud korras. Kui ostja otsustab ostu-müügilepingust taganeda ja teavitab sellest müüjat, tagastab müüja ostja makstud summa eeskirja punktis 8 sätestatud korras.
c) Tagastada või vahetada välja soetatud mittekvaliteetne kaup ning kasutada Leedu õigusaktides ja käesolevas eeskirjas sätestatud korras toodetele kehtivat garantiid.
3.2. Ostja kohustused:
a) Hoida oma konto sisselogimisandmeid ja mitte edastada neid kolmandatele isikutele.
b) Tagada, et kõik ostu ajal esitatud andmed oleksid täpsed ja õiged.
c) Tasuda tellitud kauba hind ja saatekulu ning tellitud kaup vastu võtta.
d) Tooted vastuvõtmisel üle vaadata ja kontrollida ning teavitada müüjat otsekohe paki kahjustustest, toote defektidest, toote mudeli või komplekti mittevastavusest.
e) Järgida muid Leedu õigusaktides ja käesolevas eeskirjas sätestatud nõudeid.
4.1. Müüja õigused:
a) Lisada, eemaldada ja korrigeerida e-poes mis tahes teavet.
b) Tühistada tellimus, kui ostja maksab kauba eest, kuid tooteid on võimatu ostja märgitud aadressile kohale toimetada ja ostjaga ei õnnestu 14 päeva jooksul ühendust võtta ei telefoni ega e- posti teel. Ostja tellimus tühistatakse ja tooted toimetatakse müüjale tagasi. Müüjal on sellisel juhul õigus saatekulu ja kauba ettevalmistuskulu tasutud summast maha arvata.
c) Ostu-müügileping üles öelda, kui müüja ei saa e-poest soetatud toodet tarnida ettenägematute asjaolude tõttu, mis on seotud toote tarnega või sellega, et laos ei ole toote jääki, teavitades sellest ostjat. Sellisel juhul võib müüja ostjale pakkuda sarnast toodet, aga kui ostja keeldub tellimuses kindlaksmääratud toote asendamisest, kohustub müüja tagastama makstud raha 5 tööpäeva jooksul kontole, millelt ostja kauba eest tasus.
d) Piirata ostja võimalust kasutada e-poe teenuseid või tühistada ostja registreering, kui ostja rikub e-poe kasutamisel käesolevat eeskirja või püüab e-poe töö stabiilsust ja turvalisust kahjustada.
4.2. Müüja kohustused:
a) Luua võimalus kasutada e-poe teenuseid.
b) Toimetada soetatud tooted kohale ostja valitud tarneviisil eeskirjas sätestatud tingimustel.
c) Täiustada pidevalt e-poe funktsioone ja jälgida, et selles sisalduv teave oleks täpne, kuid müüja ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud infosüsteemide vastu suunatud rünnaku, viiruse või muu tarkvara või tehnoloogiliselt kahjuliku materjali pärast, mis võib mõjutada e-poodi kasutavate isikute arvuteid, infotehnoloogilisi seadmeid või andmeid.
5.1. Tellimuse esitamise ajal e-poes märgitud kauba hind on lõplik ja kehtib nii ostja kui ka müüja jaoks, välja arvatud ilmse vea korral. Kui müüja avastab, et mõne ostja tellitud toote hind on vale, teavitab müüja sellest ostjat nii kiiresti kui võimalik ja ostjale antakse võimalus kinnitada tellimus õige hinnaga või tellimus tühistada. Kui müüja ei suuda ostjaga ühendust saada, loetakse tellimus tühistatuks ja kõik ostja makstud summad tagastatakse ostjale. E-poe hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Kauba hinda võivad suurendada toodete kohaletoimetamise kulud, mis sõltuvad valitud tarneviisist.
5.2. Ostja saab e-poest kaupa tellida ja osta ühel järgmistest viisidest:
a) registreerudes e-poes ja luues konto, esitades registreerimisel kohustuslikud andmed. Ostja saab oma kontole sisse logida, sisestades registreerimisel märgitud e-posti aadressi ja enda välja mõeldud salasõna;
b) jättes e-poes konto registreerimata. Sellisel juhul peab ostja esitama oma ees- ja perekonnanime, e-posti aadressi, telefoninumbri, tarneaadressi ja muud nõutavad andmed.
5.3. Tellimuse kinnitus saadetakse ostjale tellimuse kinnitamisel esitatud e-posti aadressile.
6.1. Kauba eest saab tasuda internetipanga kaudu või vahetu pangaülekandega.
6.2. Ostja tasub kauba eest ühel järgmistest viisidest:
a) e-panga kaudu (kasutades maksesüsteemi Paysera mokėjimai.lt);
b) pangaülekandega ettemaksearve alusel. Selle makseviisi korral peab ostja makse selgituse väljale märkima oma tellimuse numbri (nt #1234);
c) pangakaardiga ettevõtte aadressile (Šaltalankių g. 1, Klevinė, 14180 Vilniuse raj) kohale tulles.
6.3. Ostja kohustub kauba eest tasuma viivitamata. Kaup valmistatakse ette ja saadetakse teele alles pärast seda, kui ostja on tellimuse eest tasunud.
6.4. Ostja nõustub, et müüja esitab arve elektroonilisel kujul.
6.5. Kui ostja maksab e-poes tehtud tellimuse eest välismaalt pangaülekandega ja tagastab seejärel tooted, võivad ülekande eest lisanduda täiendavad pangatasud. Need pangaülekandega seotud lisakulud tasub ostja.
6.6. Täpsemat teavet makseviiside kohta saab meda.lt e-poe leheküljelt, jaotisest „TASUMINE“.
7.1. Kauba ostmisel e-poest peab ostja valima tarneviisi ja esitama täpse tarneaadressi.
7.2. Tarnime tooteid Eestisse, Lätti ja Leetu.
7.3. Muudesse välisriikidesse tarnime üksnes eraldi kokkuleppel ja lisatasu eest. Välisriiki tellimiseks võtke meiega ühendust info@meda.lt või +370 5246 0054.
7.4. Kohaletoimetamine Leedus:
a) kohaletoimetamine koju, tööle või mujale märgitud aadressile DPD kulleriga. Kui tellimuse summa on üle 45 euro, siis toimetame kauba kohale TASUTA. Muul juhul maksab tarne 3,99 eurot;
b) kohaletoimetamine DPD pakiautomaati. Kui tellimuse summa on üle 45 euro, siis toimetame kauba kohale TASUTA. Muul juhul on saatekulu 2,49 eurot;
c) kõik tellimused saab TASUTA kätte Vilniuses aadressil Šaltalankių g. 1-1, Klevinė;
d) kullerteenuse puhul Kura säärele lisandub saatekulule veel 22 eurot;
e) kui müüjal on tooted laos olemas, toimetatakse need kohale 2–4 tööpäevaga. Kui tellitud toodet ei ole laos, siis on tarneaeg 1–4 nädalat.
7.5. Kohaletoimetamine Lätis:
a) kohaletoimetamine koju, tööle või mujale märgitud aadressile DPD kulleriga. Kui tellimuse summa on üle 99 euro, siis toimetame kauba kohale TASUTA. Muul juhul maksab tarne 10,99 eurot;
b) kohaletoimetamine DPD pakiautomaati. Kui tellimuse summa on üle 99 euro, siis toimetame kauba kohale TASUTA. Muul juhul on saatekulu 5,49 eurot;
c) kui müüjal on tooted laos olemas, toimetatakse need kohale 4–5 tööpäevaga. Kui tellitud toodet ei ole laos, siis on tarneaeg 2–4 nädalat.
7.6. Kohaletoimetamine Eestis:
a) kohaletoimetamine koju, tööle või mujale märgitud aadressile DPD kulleriga. Kui tellimuse summa on üle 129 euro, siis toimetame kauba kohale TASUTA. Muul juhul maksab tarne 12,49 eurot;
b) kohaletoimetamine DPD pakiautomaati. Kui tellimuse summa on üle 129 euro, siis toimetame kauba kohale TASUTA. Muul juhul on saatekulu 6,49 eurot;
c) kullerteenuse puhul Eesti saartele lisandub saatekulule veel 14 eurot;
d) kui müüjal on tooted laos olemas, toimetatakse need kohale 4–5 tööpäevaga. Kui tellitud toodet ei ole laos, siis on tarneaeg 2–4 nädalat.
7.7. Ostja kohustub kauba vastu võtma. Kui ostja ei saa kaupa ise vastu võtta, aga kaup toimetatakse märgitud aadressile ja muude ostja esitatud andmete kohaselt, ei ole ostjal õigust esitada müüjale pretensioone kauba toimetamise kohta väärale subjektile.
7.8. Müüja on vabastatud vastutusest kauba tarnetähtaegade ületamise eest, kui kaupa ei toimetata ostjale või toimetatakse hilinemisega ostja süül.
7.9. Kauba kättesaamisel peab ostja kontrollima saadetise seisukorda (ega väline pakend ei ole kahjustatud). Kui ostja täheldab, et saadetud pakk on kahjustatud (kortsus, märg või muud moodi väliselt rikutud), peab ta selle märkima saadetise üleandmise-vastuvõtmise dokumendis, kui kauba toimetab kohale kuller, siis koostama paki kahjustuse akti ja teavitama sellest müüjat. Kui ostja seda ei tee, on müüja vabastatud vastutusest kauba kahjustuste ja toodete komplektsuse ebakõlade eest, tingimusel, et sellised ebakõlad on tuvastatavad kauba välise vaatlusega. Kui ostja saab oma paki kätte pakiautomaadist ja täheldab ebakõlasid, peab ta sellest viivitamata müüjat teavitama.
7.10. Kõigi müüdavate toodete omadused on esitatud e-poes iga toote juures olevas kirjelduses. Müüja ei vastuta selle eest, kui e-poes olevad tooted ei vasta ostja kuvari eripärade tõttu värvi, kuju või muude omaduste poolest toote tegelikule värvile, kujule või suurusele.
8.1. Ostja saab sobimatud tooted välja vahetada või tagastada 14 päeva jooksul pärast toodete kättesaamist.
8.2. Vahetada ja tagastada saab peaaegu kõiki tooteid, kui neid ei ole kasutatud, need on rikkumata, nende kasutusomadused ja kaubanduslik välimus on säilinud ning teil on olemas tõendid selle kohta, et olete kauba ostnud müüja e- poest (s.t ostja esitab tellimuse või arve numbri). Vahetada ega tagastada ei saa selliseid pakendatud tooteid, mis on pärast kohaletoimetamist lahti pakitud ja mis on tervishoiu või hügieeni põhjustel tagastuseks kõlbmatud (näiteks kosmeetika, ühekordsed maskid, hügieenitarvikud jms).
8.3. Vahetatavad või tagastatavad tooted peavad olema kahjustamata originaalpakendites, toodete etiketid ei tohi olla eemaldatud ega kahjustatud, toodete komplektsus peab olema meie poolt väljastatud tootega identne. Kui toode ei ole täielikult komplekteeritud või korralik, selle pakend on kahjustatud või tootel on selged kasutusjäljed, on müüjal õigus toodet mitte vastu võtta, välja vahetada ega toote eest tasutud raha tagasi maksta.
8.4. E-poest soetatud toote tagastamiseks peab ostja müüjaga ühendust võtma telefonil +370 5246 0054 või e-posti aadressil info@meda.lt ja kooskõlastama tagastuse.
8.5. Tooted tagastatakse ettevõttele UAB Meda LT aadressil Šaltalankių g. 1-1, Klevinė, 14180 Vilniuse raj.
8.6. Toote tagastamisel kulleriga peab ostja selle korralikult pakkima, et toode ei saaks transpordi käigus kahjustada. Kui toode saab saatmise käigus kahjustada, on müüjal õigus toodet mitte vastu võtta.
8.7. Müüja kannab toodete eest tasutud summa ostja pangakontole 7 päeva jooksul toodete tagastuspäevast. Raha tagastatakse samale pangakontole, millelt toote eest tasuti.
8.8. Kvaliteetsed tooted tagastab ostja oma kulul.
9.1. Kõigi e-poe toodete omadused on üldisel kujul toodud iga toote juures.
9.2. Teatavatele toodetele kehtib tootja garantii, mille konkreetne tähtaeg või muud tingimused on märgitud e-poes nende toodete kirjelduses ja üksikasjalikult toote garantiikaardil.
9.3. Kui märkate toote kasutamise käigus defekti, teavitage meid sellest käesoleva eeskirja punktis 1.1. märgitud kontaktandmete kaudu. Garantiiperioodi jooksul tuvastatud kvantitatiivsed või kvalitatiivsed kõrvalekalded parandab, täiendab või asendab kvaliteetsetega müüja omal kulul. Müüja kohustub tootmisvea kõrvaldama 15–45 tööpäeva jooksul alates ettevõttes pretensiooni registreerimisest.
9.4. Ostja kaotab tasuta garantiiteeninduse õiguse järgmistel juhtudel:
a) kaup on rikutud ostja süü tõttu;
b) kaubale on kahju tekkinud vääramatu jõu (force majeure) tõttu.
9.5. Paljusid seadmeid võib müüja ostja nõudmisel ja lisatasu eest kontrollida ja parandada, nende komplektsust uuendada ja teha muid hooldustöid ka garantiijärgsel perioodil.
Kliendi esitatud isikuandmeid töödeldakse vastavalt privaatsuspoliitikas sätestatud korrale ja tingimustele.
11.1. Müüja jätab endale õiguse käesolevat eeskirja ja muid selle eeskirjaga seotud dokumente millal tahes muuta ja täiendada. Eeskirja täiendused ja muudatused jõustuvad nende avaldamise päevast (need avaldatakse e-poes). E-poest kauba soetamisel kohaldatakse reegleid, mis kehtivad tellimuse esitamise hetkel.
11.2. Pooled vabastatakse käesolevast eeskirjast tulenevate kohustuste täitmisest, kui nende täitmine ei ole võimalik pooltest sõltumatute ettenägematute asjaolude tõttu, nagu on sätestatud Leedu Vabariigi Valitsuse heaks kiidetud eeskirjas vastutusest vabastamise kohta vääramatu jõu (force majeure) asjaolude korral ja muudes Leedu Vabariigi õigusaktides.
11.3. Kõik autoriõigused ja muud intellektuaalomandi õigused e-poe tekstilise või graafilise sisu suhtes kuuluvad müüjale või kolmandale isikule, kes seda sisu edastab. E-poe sisu ei või ilma müüja kirjaliku nõusolekuta kasutada ega levitada.
11.4. Müüja ei võta enda kanda mingit riski ja on tingimusteta vabastatud vastutusest, kui ostja ei ole käesoleva eeskirjaga täielikult tutvunud, ehkki talle on selleks võimalus antud.
11.5. Käesolevast eeskirjast tulenevatele suhetele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust. Kõik käesoleva eeskirja täitmisest tulenenud lahkhelid lahendatakse heatahtlikult läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei õnnestu saavutada, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seaduses sätestatud korras.